En cumplimiento de la normativa europea de protección de consumidores, dispones del derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercer tu derecho de desistimiento puedes utilizar el formulario disponible a continuación o contactar con nosotros por cualquiera de los medios indicados.
¿QUÉ PRODUCTOS PUEDEN DEVOLVERSE?
Pueden devolverse los productos adquiridos en nuestra tienda siempre que:
Se encuentren en perfecto estado.
No hayan sido utilizados.
Se devuelvan con su embalaje original cuando sea posible.
No estén incluidos dentro de las excepciones legales al derecho de desistimiento.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
No podrá ejercerse el derecho de desistimiento sobre:
Productos personalizados o fabricados específicamente para el cliente.
Productos precintados que hayan sido abiertos por razones de higiene o protección de la salud.
Productos deteriorados por un uso distinto al necesario para comprobar su naturaleza o funcionamiento.
Productos digitales descargables una vez iniciada la descarga o acceso, cuando el cliente haya aceptado expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento.
Estas excepciones se aplicarán conforme a la legislación vigente.
